Telkom Wilayah Aceh menyatakan telah menyiapkan contingency plan untuk layanan backup sementara di Simeulue menyusul terputusnya Kabel Fiber Optik Segmen Laut.
“Layanan backup sementara dengan menggunakan teknologi satelit dan Radio IP guna memberikan pelayanan kepada pelanggan di Kabupaten Simeulue,” kata General Manager Telkom Aceh, Teuku Fauzan di Banda Aceh, Jumat.
Ia menjelaskan untuk layanan saat ini terjadi penurunan kualitas, namun masyarakat di sana sudah bisa menggunakan jaringan komunikasi.
“Kita terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan terus melakukan perbaikan jaringan,” katanya.
Ia menjelaskan kabel fiber optik segmen laut milik Telkom pada titik 23,8 km lepas pantai Bakongan tepatnya di palung laut antara Bakongan ke Pulau Simeulue pada Selasa (2/8) sejak pukul 07.06 WIB terputus.
Ia mengatakan kabel tersebut diduga putus akibat dampak dari bencana alam gempa yang terjadi pada hari yang sama pada pukul 04.17 WIB (info twitter BMKG).
Ia mengatakan untuk layanan backup sementara menggunakan satelit dan sudah beroperasi.
Menurut dia untuk via jalur Radio IP akan diupayakan selesai pada Minggu ke-4 Agustus 2022.
Sedangkan untuk perbaikan jalur utama via kabel fiber optic segmen laut, saat ini sedang dalam proses persiapan dan perizinan kerja.
“Atas nama manajemen, kami memohon maaf untuk ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Tentunya kejadian ini adalah hal yang tidak diinginkan oleh siapapun termasuk Telkom,” katanya.
Ia mengatakan untuk saat ini pihaknya fokus pada peningkatan kualitas layanan yang menjadi prioritas utama agar dapat kembali hadir melayani masyarakat Kabupaten Simelue dengan sebaik-baiknya.
COPYRIGHT © ANTARA News Aceh 2022
“Layanan backup sementara dengan menggunakan teknologi satelit dan Radio IP guna memberikan pelayanan kepada pelanggan di Kabupaten Simeulue,” kata General Manager Telkom Aceh, Teuku Fauzan di Banda Aceh, Jumat.
Ia menjelaskan untuk layanan saat ini terjadi penurunan kualitas, namun masyarakat di sana sudah bisa menggunakan jaringan komunikasi.
“Kita terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan terus melakukan perbaikan jaringan,” katanya.
Ia menjelaskan kabel fiber optik segmen laut milik Telkom pada titik 23,8 km lepas pantai Bakongan tepatnya di palung laut antara Bakongan ke Pulau Simeulue pada Selasa (2/8) sejak pukul 07.06 WIB terputus.
Ia mengatakan kabel tersebut diduga putus akibat dampak dari bencana alam gempa yang terjadi pada hari yang sama pada pukul 04.17 WIB (info twitter BMKG).
Ia mengatakan untuk layanan backup sementara menggunakan satelit dan sudah beroperasi.
Menurut dia untuk via jalur Radio IP akan diupayakan selesai pada Minggu ke-4 Agustus 2022.
Sedangkan untuk perbaikan jalur utama via kabel fiber optic segmen laut, saat ini sedang dalam proses persiapan dan perizinan kerja.
“Atas nama manajemen, kami memohon maaf untuk ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Tentunya kejadian ini adalah hal yang tidak diinginkan oleh siapapun termasuk Telkom,” katanya.
Ia mengatakan untuk saat ini pihaknya fokus pada peningkatan kualitas layanan yang menjadi prioritas utama agar dapat kembali hadir melayani masyarakat Kabupaten Simelue dengan sebaik-baiknya.
Editor : M Ifdhal
COPYRIGHT © ANTARA News Aceh 2022