Fotografer Antara Ampelsa melaporkan dari lokasi kejadian, korbaran api terlihat dari lantai tiga hotel. Belum diketahui penyebab kebakaran tersebut.
Sebanyak tujuh unit mobil pemadam kebakaran dikerahkan memadamkan api. Tidak terlihat mobil pemadam bertangga milik Pemerintah Kota Banda Aceh di lokasi kebakaran.
Petugas pemadam kebakaran tampak menarik selang melalui lantai dasar menuju lantai atas untuk memadamkan kobaran api tang tampak membumbung dari kejauhan.
Sementara itu, ruas jalan searah di depan hotel tersebut ditutup. Petugas dan tamu tampak berlarian keluar dari hotel tersebut untuk menyelamatkan diri.
Belum diketahui penyebab kebakaran serta korban jiwa dalam insiden tersebut. Kebakaran membuat banyak warga menyaksikannya. Tampak sejumlah warga mengabadikannya menggunakan telepon genggam.