Banda Aceh (ANTARA) - Pemimpin Wilayah BRI Provinsi Aceh Wawan Ruswanto meminta masyarakat di provinsi setempat untuk mengoptimalkan layanan pengaduan terhadap kendala yang dialami bukan justru melalui media sosial.
“Kami mengajak masyarakat memanfaatkan layanan pengaduan bukan justru menggunakan media sosial sebagai tempat untuk menyampaikan pegaduan,” katanya di Banda Aceh, Rabu.
Ia menjelaskan pelaporan langsung terhadap kendala yang dihadapi pada layanan pengaduan akan dapat direspon secara cepat olem tim.
“Jika dilaporkan melalui medsos masing-masing maka tidak ada tindaklanjutnya, namun kalau disampaikan kelayanan pegaduan maka akan ada penyelesaian,” katanya.
Ia juga mengatakan jika ingin melaporkan melalui media sosial, pihaknya juga sudah menyiapkan media sosial milik perusahaan yang juga siap menindaklanjuti laporan yang disampaikan oleh masyarakat.
BRI merupakan Bank BUMN di Provinsi Aceh dengan jumlah nasabah simpanan sekitar 3,3 juta orang yang tersebar di seluruh Kota dan Kabupaten di seluruh Aceh.
Ia menyebutkan BRI memiliki Kantor Layanan yang terdiri dari 11 Kantor Cabang, 15 Kantor Cabang Pembantu, 141 Kantor Unit, 35 Teras BRI dan puluhan ribu agen Brilink.
