Banda Aceh (ANTARA) - Pemerintah Kota Lhokseumawe, Provinsi Aceh terus berupaya mempermudah pelayanan bagi masyarakat untuk mengurus administrasi publik, salah satunya dengan menyediakan 49 layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) kota setempat.
Pj Wali Kota Lhokseumawe A Hanan dalam keterangan diterima di Banda Aceh, Selasa, mengatakan kehadiran MPP tersebut memiliki harapan besar agar masyarakat merasakan kemudahan dalam mengurus berbagai administrasi.
"Ini adalah langkah konkret Pemerintah Kota Lhokseumawe untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat," kata Hanan.
MPP yang berlokasi di Komplek Pasar Buah Kota Lhokseumawe itu telah resmi dilakukan peluncuran pada Senin, kemarin. Tujuannya untuk memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan efisien kepada masyarakat.
MPP tersebut dirancang untuk menjadi pusat layanan terpadu yang dapat diakses oleh seluruh warga kota.
Dengan mengusung konsep one-stop service, MPP Kota Lhokseumawe menawarkan 49 jenis layanan dari empat instansi vertikal dan enam organisasi perangkat daerah (OPD) teknis, termasuk layanan administrasi kependudukan, perizinan usaha, pembayaran pajak, dan lain sebagainya.
Baca: Pemkab Aceh Besar hadirkan layanan aplikasi MPP Digital
Menurut Hanan, semua layanan ini tersedia di satu lokasi, memungkinkan masyarakat untuk menghemat waktu dan tenaga dalam menyelesaikan berbagai urusan administrasi.
"Kami berkomitmen menciptakan sistem layanan yang lebih efektif dan responsif sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan sesuai kebutuhan mereka,” ujarnya.
Ke depan, Pemkot Lhokseumawe juga berharap lebih banyak instansi vertikal dan OPD teknis dapat bergabung dengan MPP, sehingga jumlah layanan yang tersedia semakin lengkap sehingga memudahkan masyarakat.
Hanan juga menekankan agar semua pihak berkomitmen untuk menjadikan MPP sebagai pusat pelayanan yang efisien dan responsif.
"Dengan sinergi antara pemerintah, instansi, dan masyarakat, saya yakin kita dapat mencapai tujuan kita untuk menyediakan pelayanan publik yang terbaik,” ujarnya.
Langkah ini, lanjut dia, merupakan bagian dari visi besar Pemkot Lhokseumawe dalam menciptakan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
"Melalui MPP masyarakat diharapkan tidak hanya mendapatkan kemudahan akses, tetapi juga pengalaman pelayanan yang lebih berkualitas, menuju kesejahteraan dan kenyamanan seluruh masyarakat Kota Lhokseumawe," katanya.
Baca: MPP Aceh Besar tambah layanan permudah masyarakat
