Pakar komunikasi bagikan tips sukses berjualan daring

"Ada platform yang menawarkan banyak potongan harga, tetapi, deskripsi barang yang dijual oleh pedagang amat minim. Ada juga platform yang kebijakan pengembaliannya mudah dan bisa diandalkan, namun, harga barangnya relatif lebih mahal,” kata Muhajir.

Untuk meraih keuntungan lewat toko daring, menurut Muhajir, tidak ada salahnya pedagang memahami beberapa fitur unik dalam platform e-commerce. Contohnya adalah fitur live chat (bertanya) yang memungkinkan pengguna untuk berbicara dengan agen layanan pelanggan secara langsung.

Lalu ada pula fitur personalisasi yang memungkinkan platform e-commerce untuk menyesuaikan pengalaman pengguna sesuai dengan preferensi mereka. Selain itu, ada juga fitur program loyalitas yang memberikan penghargaan kepada pelanggan setia dengan diskon, pengiriman gratis, atau hadiah lainnya.

Sekretaris Jenderal Indonesian Association for Public Administration Bevaola Kusumasari dalam siaran pers yang sama mengatakan terdapat sejumlah tips penting agar sukses berbisnis secara daring.

Pertama, pilihlah platform yang tepat. Memilih platform harus yang sesuai dengan produk yang akan dijual, target pasar, dan kemampuan penjual.