Banda Aceh (ANTARA) - PT Capella Dinamik Nusantara (Capella Honda) selaku dealer utama sepeda motor Honda untuk wilayah Aceh menyatakan pengguna layanan Honda CARE meningkat di masa adaptasi kebiasaan baru sekarang ini.
Customer Care Section Head PT Capella Dinamik Nusantara Wilayah Aceh Khairun Nisa di Banda Aceh, Selasa, mengatakan peningkatan pengguna layanan menunjukkan eksistensi dan kepuasan masyarakat terhadap program tersebut.
"Jumlah pengguna layanan Honda CARE meningkat hingga 33 persen pada masa adaptasi normal baru sekarang ini. Dan ini membuktikan semakin banyak masyarakat merasakan manfaat Honda CARE dan terbantu dengan layanan ini," ujar Khairun Nisa.
Honda CARE merupakan layanan purnajual untuk memberikan pertolongan pertama bagi pengguna motor Honda yang mengalami kondisi darurat di jalan. Layanan ini hadir sejak April 2018.
Sedangkan cakupan wilayah pelayanan Honda CARE adalah Banda Aceh dan sekitarnya dengan radius tujuh kilometer dari dealer sepeda motor Honda terdekat.
Khairun Nisa menyebutkan dengan meningkatnya pengguna layanan Honda CARE, kesiapan petugas dalam melayani masyarakat atau konsumen, juga menjadi perhatian.
"Petugas yang melayani menerapkan protokol kesehatan. Seperti melewati fase pemindai temperatur, memakai masker, dan membawa hand sanitizer, serta membersihkan armada dengan cairan disinfektan," kata Khairun Nisa.
Apabila pengguna sepeda motor Honda mengalami kondisi darurat seperti mogok atau tidak bisa nyala di jalan, langsung menghubungi layanan Honda CARE di nomor 0812-6000-055 dengan jam operasional Senin-Minggu.
"Jam layanan mulai pukul 09.00 WIB hingga 18.00 WIB. Layanan yang diberikan tidak dipungut biaya sama kecuali ada pergantian suku cadang," pungkas Khairun Nisa.
