Anggota DPR Muslim: BSI harus berbenah tingkatkan sistem pelayanan

Banda Aceh (ANTARA) - Anggota Komisi VI DPR RI Muslim meminta kepada Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk terus berbenah meningkatkan sistem pelayanan menjadi lebih baik, sehingga tidak lagi mengalami gangguan seperti yang terjadi saat ini.

"BSI harus segera berbenah, meningkatkan pelayanan sistem menjadi lebih baik," kata Muslim dalam keterangannya, di Banda Aceh, Selasa.

Untuk diketahui, layanan BSI tidak dapat diakses sejak Senin (8/5), masalah ini telah memberikan dampak kepada masyarakat Aceh yang mayoritas merupakan nasabah BSI.

Baca juga: Layanan Kantor Cabang dan ATM BSI kembali Pulih, Aplikasi Mobile Masih "Down"

Di Aceh, hanya ada dua perbankan yaitu Bank Aceh dan BSI, sehingga ketika terjadi kerusakan layanan, maka dampaknya semakin dirasakan hal itu karena tidak semua masyarakat Aceh memiliki pilihan lain seperti Bank Aceh.

Manajemen BSI sebelumnya menyampaikan bahwa pihaknya sedang melakukan pemeliharaan sistem, sehingga untuk sementara waktu layanan tidak bisa diakses nasabah.

 
Muslim menyampaikan, kendala layanan sistem BSI yang terjadi sejak kemarin sangat merugikan masyarakat, apalagi di Aceh mayoritas masyarakatnya menggunakan Bank BSI. 

"Saya menerima banyak sekali protes baik dari masyarakat maupun para pelaku usaha di Aceh," ujar Ketua DPD Demokrat Aceh itu.

Perbaikan sistem layanan yang terlalu lama ini, lanjut Muslim, harus menjadi pelajaran besar bagi manajemen BSI untuk terus berbenah, melakukan peningkatan layanan yang lebih sempurna.

"Kita berharap masalah kendala teknis seperti ini jangan sampai terjadi lagi. Saya juga akan sampaikan persoalan ini langsung kepada Dirut BSI," demikian Muslim.

Baca juga: Pengusaha SPBU di Aceh gagal tebus minyak ke Pertamina imbas BSI eror
Baca juga: ISMI: Gangguan layanan BSI berpotensi lumpuhkan ekonomi di Aceh